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Versand und Retouren

Logistik und Zustellung

Sämtliche Charlotte Tilbury Kreationen werden direkt aus unserem Logistikzentrum in Schweiz disponiert. Nach einer präzisen internen Bearbeitungs- und Prüfzeit von 1 bis 2 Werktagen erreicht Sie Ihre Inlandsbestellung verlässlich innerhalb von 4 bis 5 Werktagen über unser etabliertes Partnernetzwerk der Schweizerischen Post. Für Akquisitionen ab einem Gesamtwert von 50 CHF autorisieren wir systemseitig einen kostenfreien Premiumversand. Für Transaktionen unterhalb dieses Schwellenwertes wird eine transparente Standardpauschale in Höhe von 10 CHF berechnet. Bitte kalkulieren Sie bei Zustellungen in geografisch isolierte alpine Regionen oder bei extremen Witterungsverhältnissen geringfügige logistische Verzögerungen ein.

Widerruf und Rückabwicklung

Für unsere exklusive Charlotte Tilbury Kollektionen Selektion offerieren wir unserer Klientel ein bedingungsloses 30-tägiges Rückgabeprivileg, beginnend mit dem dokumentierten Zustelldatum. Physische Retouren werden ausschliesslich in makellosem, ungetragenem Zustand sowie unter Beilage sämtlicher Originaletiketten und der intakten Originalverpackung akzeptiert. Die anfallenden Transportkosten für die Rücksendung trägt unsere Institution vollumfänglich. Nach dem Eintreffen in unseren Einrichtungen und einer hochpräzisen Inspektion (binnen 1 bis 2 Werktagen) wird die finanzielle Rückerstattung unverzüglich über Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsschnittstelle (wie etwa Kreditkarte) angewiesen. Zur formellen Initiierung des Prozesses kontaktieren Sie bitte unsere Direktion unter [email protected] unter expliziter Nennung Ihrer ursprünglichen Transaktionsparameter.